Najczęściej zadawane pytania / FAQ
Zakupy online na EDITED
Wysyłka & dostawa
A działa to tak:
1. Zaloguj się na www.EDITED.pl
2. Kliknij na link "Moje konto".
3. Znajdziesz tu zestawienie swoich zamówień i dotyczący ich status dostawy. Pod linkiem: 'Zobacz szczegóły' znajdziesz więcej szczegółów o wysyłce.
Zwroty
1. Włóż artykuły do paczki w ich oryginalnych opakowanich.
2. Włóż do paczki formularz zwrotu.
3. Przyklej etykietę zwrotu na zamkniętej paczce.
4. Na koniec, nadaj paczkę w najbliższym punkcie Poczty Polskiej.
Jeżeli nie posiadasz już formularza i etykiety zwrotnej, lub nie możesz już ich wykorzystać, zwróć się proszę bezpośrednio do naszego centrum obsługi klienta. Na Twoje pytania odpowiemy pod adresem e-mail: obslugaklienta@edited.pl lub w każdej chwili telefonicznie (pon. - pt. 9-18) pod numerem 00800 49 11 871. W przypadku połączeń z zagranicy mogą pojawić się dodatkowe opłaty. Po sprawdzeniu zwróconego artykułu, wartość rachunku zostanie Tobie zwrócona na konto wybranej przez Ciebie przy składaniu zamówienia formy płatności. Zwróć szczególną uwagę na to, aby zwracany przez Ciebie artykuł, był w takim samym stanie, w jakim go od nas otrzymałaś(-eś).
- Zaloguj się pod www.EDITED.pl z Twoim e-mailem i hasłem.
- Kliknij na 'Moje konto'.
- Wejdź na zestawienie zamówień i pobierz formularz zwrotu, do konkretnego artykułu.
Jeśli płatność odbyła się za pobraniem, do jej zwrotu będzie nam potrzebny Twój number IBAN. Wprowadź go proszę w zakładce "konto klienta"na Twoim komputerze
Więcej informacji o zwrotach produktu, znajdziesz pod punktem: "W jaki sposób mogę zwrócić produkt?".
Płatność
Kupony rabatowe
Newsletter
- najnowszych artykułach i trendach,
- kuponach rabatowych i promocjach,
- ofertach wyprzedaży.
Moje konto klienta
Problemy techniczne
- Google Chrome w najnowszej wersji
- Mozilla Firefox w najnowszej wersji
- Apple Safari w najnowszej wersji
- Internet Explorer 10
- Internet Explorer 11
Cookies to niewielkie pliki tekstowe tworzone automatycznie przez przeglądarkę i zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzin na stronie.
Po ponownym otwarciu strony internetowej, informacje z pliku cookie są odczytywane i przetwarzane. Pliki cookie są używane między innymi w naszym sklepie do przechowywania koszyka klienta na czas trwania zakupu. W rezultacie nie musisz logować się do EDITED za każdym razem. Ponadto, za pomocą plików cookie, możesz zobaczyć artykułu, które ostatnio przeglądałaś(-eś).
Oczywiście użytkownik może ustawić przeglądarkę w taki sposób, aby nasze cookies nie były zapisywane na jego urządzeniu. Z funkcji pomocy w menu przeglądarki można dowiedzieć się, w jaki sposób uniemożliwić przeglądarce akceptację nowych plików cookies, w jaki sposób włączyć w przeglądarce powiadomienia o nowych cookies oraz jak można usunąć zapisane już cookies i zablokować nowe.
Google Chrome
Otwórz menu przeglądarki i wywołaj "ustawienia". Pod nagłówkiem "prywatność" kliknij na "ustawienia treści". Pod "pliki cookie" aktywuj ustawienia "przechowywania danych" (zalecane). Zamknij okno i ponownie załaduj stronę.
Internet Explorer 9-11
Otwórz menu przeglądarki (zębatka) i włącz "opcje internetowe", dalej zakładkę "ochrona danych", a następnie w obszarze "ustawienia" przesuń suwak w dół, aby zaakceptować wszystkie pliki cookie. Kliknij przycisk "OK" aby zamknąć okno "ustawienia", a następnie załaduj ponownie stronę.
Mozilla Firefox
Otwórz menu przeglądarki (ikona " Firefox") i wybierz "ustawienia". Przejdź do sekcji "ochrona danych". Z menu rozwijanego wybierz "Historia": "Firefox będzie używał zdefiniowanych przez użytkownika ustawień ". Zaznacz "Akceptuj ciasteczka z innych stron", aby zezwolić na pliki cookie, i wybierz opcję: "zachowaj do:"aż wygasną" ". Kliknij przycisk "OK" aby zamknąć okno "ustawienia", a następnie załaduj ponownie stronę.
Apple Safari
Otwórz menu przeglądarki (zębatka) i włącz "opcje internetowe". Przejdź do sekcji "ochrona danych" i pod "zablokuj pliki cookie" wybierz ustawienia "nigdy". Zamknij okno i ponownie załaduj stronę.
- Otwórz menu przeglądarki i włącz "Ustawienia".
- W sekcji "Prywatność" kliknij przycisk "Ustawienia treści".
- Następnie w "JavaScript" włącz: "Zezwól na uruchamianie skryptów JavaScript na wszystkich stronach (zalecane)".
- Zamknij okno i załaduj ponownie stronę.
- Otwórz menu przeglądarki i przejdź do "Opcje internetowe"
- Wybierz kartę "Zabezpieczenia". W strefie "Internet" kliknij przycisk "Poziom niestandardowy".
- W ustawieniach znajdź punkt "Skrypty". Możesz aktywować JavaScript, wybierając "Aktywne Skrypty" → "Aktywuj".
- Kliknij OK, aby zamknąć okno "Ustawienia", a następnie załaduj ponownie stronę.
- Otwórz menu przeglądarki (przycisk Firefox) i wybierz "Ustawienia".
- Przejdź do sekcji "Treść".
- Zaznacz "Włącz JavaScript", aby zezwolić na JavaScript.
- Kliknij OK, aby zamknąć okno Ustawienia, a następnie załaduj ponownie stronę.
- Otwórz menu przeglądarki (koło zębate) i wybierz "Ustawienia"
- Przejdź do sekcji "Bezpieczeństwo"
- Zaznacz "Włącz JavaScript", aby zezwolić na JavaScript
- Zamknij okno i załaduj ponownie stronę
Polityka prywatności
* (za darmo ze wszystkich polskich sieci, pon. - pt. 9-18. Za połączenia z zagranicy mogą być pobrane opłaty.)